Общая информация
Согласно закону РФ «О защите прав потребителей» в редакции Постановлений Правительства от 20.10.1998 № 1222, нижнее белье и чулочно-носочные изделия включены в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества», которые не подлежат возврату или обмену.
Возврат возможен, если изделие имеет производственный брак или же не соответствует заявленному размеру.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, отсутствуют следы носки и загрязнения, сохранен его товарный вид, не повреждена заводская упаковка, сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Обращаем ваше внимание, что обращения по вопросам брака рассматриваются в течение 7 календарных дней с момента получения товара покупателем. Обращения принимаются только письменно на адрес электронной почты appatgal@yandex.ru, не забудьте приложить чек об оплате.
- Пожалуйста, внимательно выбирайте свой размер, опираясь на нашу размерную сетку.
- Важно помнить, что одно и то же изделие может выглядеть по-разному на разных типах фигуры.
- Если у вас возникли сомнения по поводу выбора размера, не стесняйтесь написать нам — мы с радостью поможем!
Возврат товара при покупке в розничном магазине
В течение 14 дней, не считая дня покупки, вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, отсутствуют следы носки и загрязнения, сохранен его товарный вид, не повреждена заводская упаковка, сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Обратите внимание, обмену и возврату не подлежат следующие категории товаров: нижнее белье, купальники, корсеты, топы, боди, чулки, косметика, ювелирные изделия, интимные товары, резинки для волос, маски для сна, халаты, пижамы.
Если вы обнаружили дефекты до или в процессе использования товара, пожалуйста свяжитесь с нами по номеру телефона: +7 995 100-50-70 (с 10:00 до 22:00). Оператор уточнит детали и определит необходимость проведения дополнительной экспертизы.